Beste RDAM®’er,
doorgaans verwerken we alle bestellingen twee keer per week. Verzending gaat via PostNL en zodra die jouw pakketje in handen heeft zal je een mail ontvangen met de track & Trace code. Mocht een item vanuit onze kleermaker komen kan het zijn dat je iets langer moet wachten. We danken je voor je geduld want we zijn met een compact gepassioneerd team en doen de dingen graag met aandacht en liefde.
Mocht een item niet naar wens zijn is het natuurlijk mogelijk deze binnen de wettelijke retourtermijn van 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. De verzendkosten zijn voor jou als koper.
Voor omruilen en retour moeten producten in ongebruikte staat zijn met aangehechte labels.
Een kledingstuk kan op de volgende manier worden omgeruild of geretourneerd:
- Een shirt kan als brievenbuspakketje worden teruggestuurd.
- Andere items of meerdere shirts per pakketpost.
- Stuur ons ook even de Track & Trace code door zodat we weten dat er een pakketje onderweg is en we de bezorging in de gaten kunnen houden.
LET OP! Verzendkosten zijn altijd voor jou als koper. Bewaar altijd de Track en Trace code als bewijs om aan te tonen dat het pakketje naar ons onderweg is. Mocht er iets zijn kunnen we samen aan de hand van die code zien waar het pakketje is. Zonder deze code kunnen we je niet helpen mocht het pakketje zoek raken en niet bij ons aankomen.
Het adres is:
RDAM®
Gouvernestraat 81A
3014PK Rotterdam
Vergeet niet je eigen gegevens aan je pakketje toe te voegen zoals:
- Naam
- Bestelnummer
- Adres
- Gewenste nieuwe maat of geld retour
Zodra we jouw pakketje binnen hebben sturen we direct met de volgende zending jouw gewenste kledingstuk naar je op of storten we je geld terug op de rekening waarmee de bestelling is geplaatst.
Fijne dag,
Team RDAM®